Directeur général de la filiale tunisienne du géant chinois Huawei, le titre l’honore autant qu’il l’engage à tous les niveaux. Spark Zhang est conscient qu’il doit s’inscrire dans la logique d’internationalisation de la multinationale chinoise qui trône sur le toit du monde tout en étant au service du pays hôte. Au motif de le faire profiter des avancées technologiques d’une entreprise devenue en si peu d’années leader mondial dans les TIC. Ses avancées à l’annonce de la 5G témoignent de son leadership. Sa présence en Tunisie depuis une vingtaine d’années est jalonnée de réalisations et de succès. Spark Zhang est revenu pour nous sur l’implication et le rôle actif de Huawei en ces temps de pandémie de la Covid-19 en Tunisie. Celle de promouvoir le développement et le déploiement des nouvelles technologies au profit de la communauté ainsi que du progrès de manière plus globale. Il a les attributs, la feuille de route, l’engagement et l’appui d’une multinationale dotée de grands moyens technologiques et humains. Il œuvre, comme il est d’usage dans le groupe, à concrétiser une combinaison gagnante des instruments techniques et des cerveaux branchés pour un progrès notoire des TIC. Mettre au service de l’humanité et de l’économie l’infrastructure et les solutions technologiques pour des lendemains prometteurs, Spark Zhang a fait de cette devise, de ce crédo, de cette philosophie du groupe son cheval de bataille. Dans cet entretien, il énumère l’action de ses équipes en Tunisie, élevée au rang d’une véritable mission, en l’occurrence en cette période de crise pandémique. Actions qui se déclinent en projets qui favorisent le développement des technologies pour mener à son terme le processus de digitalisation initié par le gouvernement tunisien. Projets dont on devine qu’ils sont portés par une vision d’avenir matinée d’optimisme. Interview.
Comment évaluez-vous les 21 années d’existence de Huawei en Tunisie ? Et quel sera votre projet phare en 2021 ?
Huawei est aujourd’hui en première ligne dans le soutien au gouvernement tunisien dans la digitalisation. Nous avons, depuis notre installation en Tunisie, il y a 21 ans, apporté au pouvoir public une contribution significative en infrastructure de télécommunications : nous étions présents dans le passage de la 2G à la 3G, puis de la 3G à la 4G. Aujourd’hui, nous sommes prêts à soutenir le gouvernement et les opérateurs dans le passage de la 4G à la 5G et ce, conformément au programme annoncé par le Ministère des TIC. Huawei est un pionnier de l’infrastructure des télécommunications et nos équipes partout dans le monde travaillent sur cette technologie depuis plusieurs années. Nous estimons aujourd’hui que nous possédons non seulement la grande maîtrise de la technologie 5G mais aussi une grande connaissance de la Tunisie. À ce titre, nous comptons soutenir le gouvernement tunisien dans son processus de digitalisation. Nous sommes à la 4ème révolution industrielle de la digitalisation. Notre objectif a toujours été de contribuer à la construction d’une société intelligente. Nous proposons donc des solutions permettant à toutes les composantes de la société de se connecter les uns aux autres prenant en compte l’accélération de la digitalisation des services que la pandémie de Covid-19 a provoquée.
En plus des projets en infrastructure et celui de la 5G, en aviez-vous entrepris d’autres ?
Huawei est déterminé à faire profiter la Tunisie des dernières technologies et de susciter l’engagement de toute la société. Dans la période à venir, nos équipes se concentreront davantage sur des domaines tels que la santé, l’éducation, les transports et la fintech. Nous sommes très actifs en termes de partenariats aussi bien avec le public que le privé. Notre devise chez Huawei est d’accorder une importance majeure à la prospérité de nos partenaires : en effet, leurs intérêts sont notre priorité. Nos interventions sont dans un esprit gagnant-gagnant. C’est dans ce sens que nous nous ouvrons, par exemple, à la digitalisation de l’administration tunisienne. Notre coopération avec le gouvernement Tunisien dans sa lutte contre la Covid-19 en est une autre illustration. Nous avons réagi de manière proactive depuis le début de la pandémie en proposant des solutions telles que le télétravail, la vidéoconférence, l’accélération de la phase de diagnostic des malades, l’enseignement à distance, la modernisation des équipements et la stabilisation du réseau.
Comment se positionne Huawei dans le développement de la stratégie de digitalisation vis-à-vis de Tunisia 2025 ?
Huawei était impliqué dans la stratégie Digital Tunisia 2020. C’est tout naturellement que nous le serons également pour la stratégie de digitalisation Tunisia 2025. Notre position de leaders en infrastructures TIC nous permet aujourd’hui d’offrir les solutions les plus adéquates au pays. Ceci profitera à l’ensemble de l’écosystème ainsi qu’à l’économie du pays. Nos interventions seraient dans les secteurs dont nous avions parlé, notamment, l’éducation, les transports, la fintech et la santé ainsi que les télécommunications et les réseaux. En plus de se focaliser sur les nouvelles solutions telles que l’Intelligence Artificielle, le Big Data, le Cloud computing, sur lesquels nous pouvons apporter notre expertise, la Tunisie devra accorder un intérêt particulier à l’amélioration du réseau existant. Nous sommes à même de renforcer le réseau sur la base de nos connaissances et de notre expérience acquise par le passé. Huawei est toujours prêt à apporter sa contribution à toutes les composantes de la société, en procurant des technologies et des solutions avancées. Aussi, nous pouvons fournir des plateformes avancées afin de permettre aux personnes, aux étudiants, aux talents et entreprises de la Tunisie d’intégrer la nouvelle ère de la révolution industrielle.
Vous avez mentionné plus d’une fois votre implication dans l’éducation. Avez-vous conclu des partenariats avec des universités ou des écoles ?
En fait, chez Huawei, nous sommes convaincus que nous devons tout notre savoir-faire à l’éducation. Nous développons des programmes de formation de jeunes talents, ce qui permettra, à terme, de renforcer le développement d’entreprises innovantes. Dans la continuité d’une politique de ressources humaines fondamentalement inclusive, nous participons à la formation des jeunes générations aux métiers des TIC, notamment grâce à ICT ACADEMY. C’est un programme éducatif à but non lucratif établi à l’échelle mondiale. Celui-ci a pour objectif d’œuvrer pour combler le déficit de connaissances et de compétences, de fournir des solutions de formation et d’apprentissage pour répondre aux exigences de l’industrie et de construire un écosystème de talents dans le secteur des TIC. En Tunisie, nous avons actuellement 56 partenariats dont 14 universités privées et 42 universités publiques. “Seeds for Future” qui a débuté également depuis plus de cinq ans. Chaque année, nous sélectionnons d’excellents étudiants tunisiens et leur préparons un voyage en Chine afin de visiter des sites importants, y compris celui de notre entreprise. Clairement, le voyage en question contribue à enrichir leur expérience bien plus autant que leur parcours académique. Nous souhaitons travailler avec ces étudiants et les aider à acquérir une spécialité dans le Réseau, l’Intelligence Artificielle, le Cloud Computing, la Sécurité, le Stockage des données, la 5G, le Big Data, le Wlan et l’IoT. Notre philosophie repose sur l’ouverture et la coopération les talents locaux en sont un élément clé. La troisième partie consiste en un programme de stages que nous avons disposé au bureau de Tunisie. Je dois mentionner que le programme de stages ne s’adresse pas uniquement aux étudiants ou les nouveaux diplômés, il inclut certains talents qui pourraient être intéressés par ces métiers et qui souhaitent développer leurs compétences notamment sur le plan technique.
Avez-vous planifié des associations avec l’écosystème start-up fintech ?
Ce qui a frappé face à la crise économique et sanitaire actuelle, c’est l’incroyable résilience du pays, boostée par la nécessité de trouver des réponses rapides et efficaces aux changements. L’innovation et les solutions numériques ont permis aux startups, entreprises et au gouvernement de se mobiliser pour trouver leurs propres solutions contre la pandémie. Cet essor de la tech est soutenu par Huawei. Il est à noter que nous travaillons avec de nombreuses parties prenantes en Tunisie depuis plus de deux ans, en particulier pour la fintech. Nous avons établi de très bonnes relations de coopération avec les grandes banques positionnées sur ce créneau et avec le gouvernement tunisien afin de travailler sur la meilleure application adaptée. Vous ne pouvez pas simplement copier et coller les solutions mises en place pour d’autres pays. La solution doit être adaptée au contexte tunisien. C’est donc un élément sur lequel nous travaillons ensemble.
Maintenant que de plus en plus d’entreprises adoptent le travail à distance face à la pandémie et à la prolifération des cyberattaques, quel rôle peut jouer Huawei dans la sécurisation des données de l’entreprise ? Et comment Huawei gère-t-il la cybersécurité ?
Huawei est à cheval quant à la cybersécurité et la protection des données personnelles. La cybersécurité et la protection de la vie privée des utilisateurs sont nos principales priorités. Nous nous conformons aux lois relatives à la protection des données personnelles dans les pays où l’entreprise opère, s’alignant ainsi sur toutes les normes nationales et internationales. À cet effet, Huawei et ses partenaires s’engagent à respecter toutes les clauses de confidentialité, y compris, ne pas utiliser, révéler et permettre à une tierce partie d’avoir accès aux données des clients sans permission. Ainsi, pour répondre pleinement aux exigences en matière de cybersécurité, Huawei promet de placer la responsabilité de l’entreprise avant ses intérêts commerciaux. Nous organisons également régulièrement des formations en cybersécurité pour nos employés et nos partenaires sur le continent et mettons également en œuvre un système de certificat de travail lié à la cybersécurité.
Comment Huawei a géré une année 2020 particulièrement difficile du fait de la crise économique mondiale due à la Covid-19 ?
De toute évidence, l’année 2020 a été assez difficile pour toute entreprise et pour toute organisation. La pandémie a été un grand choc pour nous également. Alors que le monde est aux prises avec la pandémie de Covid-19, la chaîne d’approvisionnement mondiale était sous une pression intense, la production et les opérations étaient confrontées à des défis importants. Cette pandémie a eu, et a encore, un impact sur l’économie mondiale, principalement du fait de l’interdépendance de nos systèmes économiques. Notre entreprise a continué à travailler malgré toutes ces difficultés. Nous veillons sans relâche à la qualité de nos produits et services, et considérons que la connectivité est un droit humain fondamental. Nous avons donc œuvré à trouver des solutions, à aller de l’avant et à respecter nos obligations envers nos clients et fournisseurs. En tant que multinationale, nous avons l’habitude du stress et de la pression. Une crise comme celle que nous avons vécue cette année nous a permis de tester grandeur nature notre résilience, mais aussi d’en tirer profit. Cette crise est enfin une opportunité exceptionnelle pour nous d’avancer. Nous sommes convaincus que l’accélération du digital permettra la reprise économique. Le bout du tunnel sera visible avec la fin de cette récession.
Ces menaces ont-elles entravé votre activité ? Quelles ont été les répercussions ?
Tout le monde ne devrait-il pas apprendre à vivre dans une telle situation ? Nous nous inscrivons dans la logique d’une crise qui va durer. La digitalisation de notre économie est donc loin d’être terminée et nous sommes persuadés que le rebond des économies passera par le numérique. Il faut voir dans cette crise une opportunité de se réinventer vers plus de connectivité. Personnellement, je suis optimiste. Les entreprises ont besoin de nouveaux marchés et de nouveaux moyens digitaux. À titre d’exemple, grâce à la pandémie, les réunions sont tenues par vidéoconférence. Nous le constatons de plus en plus, la crise a contribué à changer l’état d’esprit des différents acteurs de la scène économique, et dans ce processus, de nouvelles opportunités dans le monde du numérique sont créées. Cette crise a donc accéléré les projets de transformation numérique de la plupart des États et des entreprises, dans le but d’avoir une longueur d’avance et d’être mieux préparées pour l’avenir. Dans ce sillage, la Tunisie dispose, plus que jamais, des capacités pour devenir un acteur important sur la scène africaine et internationale.
Pouvez-vous nous parler de votre stratégie pour l’année 2021 ?
Les politiques en matière de TIC doivent être renforcées. Des investissements sont nécessaires pour garantir un réseau Internet solide, accessible même dans les endroits les plus enclavés, pour garantir une connectivité universelle. Ces investissements doivent être accompagnés de politiques en faveur de la culture et de l’éducation pour former le plus grand nombre de personnes aux métiers des TIC et stimuler ainsi pleinement le potentiel de ces technologies sur le développement humain et économique. Chez Huawei, nous comptons soutenir cet effort et allons continuer à travailler sur nos technologies TIC telles que l’intelligence artificielle, le Cloud, la 5G etc. afin de fournir des solutions adaptées au contexte de chaque pays, développer des applications industrielles ainsi que libérer le potentiel des réseaux 5G. Notre objectif est d’aider d’un côté les entreprises à développer leurs activités et de l’autre, les gouvernements à stimuler l’industrie nationale, tout ceci devra profiter, en premier lieu, aux citoyens et améliorer globalement la gouvernance. Notre stratégie en Tunisie reste donc la même. Elle consiste à fournir aux individus, aux entreprises ainsi qu’aux organisations un socle technologique sur lequel ils pourront greffer leurs activités quotidiennes afin de gagner en efficacité et de favoriser leur développement socio-économique.
Avez-vous un dernier message à transmettre ?
Quoi qu’il arrive, nous nous dévouons à faire avancer la Tunisie. Nous sommes présents ici depuis 21 ans, et nous comptons être là pour soutenir la société à travers toutes ses composantes. Nous travaillons à être un partenaire de confiance pour tous nos vis-à-vis. Nous voulons nous engager non seulement à court mais à long terme, en nous référant à nos bons résultats et à notre expérience des 21 dernières années.